Política de Privacidad

En aviamasters-official.es, el sitio oficial de Avia Masters en España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros jugadores y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra plataforma de juego y visitas nuestro sitio web.

Al utilizar aviamasters-official.es, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas aviamasters-official.es, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo:

Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo
Información de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, enlaces en los que haces clic, fecha y hora de acceso
Información de referencia: Sitio web desde el cual llegaste a aviamasters-official.es
Datos técnicos: Resolución de pantalla, configuración de idioma, zona horaria

Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 4 para más detalles).

1.2 Información que Proporcionas Voluntariamente

En aviamasters-official.es, como plataforma oficial de juego, recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios. Si decides contactarnos a través del correo electrónico admin@aviamasters-official.es, podemos recopilar:

Nombre (si decides proporcionarlo)
Dirección de correo electrónico
Contenido del mensaje
Cualquier otra información que decidas compartir en tu comunicación

1.3 Información que NO Recopilamos

Es importante destacar que aviamasters-official.es NO recopila:

Números de identificación personal (DNI, NIE, pasaporte) sin tu consentimiento explícito
Información médica o de salud
Datos biométricos

2. Cómo Utilizamos la Información

2.1 Propósitos del Uso de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Mejorar nuestra plataforma: Analizar cómo los jugadores utilizan aviamasters-official.es para mejorar la experiencia de juego, el contenido y la funcionalidad
Análisis estadístico: Comprender patrones de tráfico, páginas populares y comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima
Mantenimiento técnico: Diagnosticar problemas técnicos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web
Responder a consultas: Si nos contactas por correo electrónico, utilizamos tu información para responder a tus preguntas o comentarios
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea

2.2 Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos):

Consentimiento: Al utilizar nuestro sitio web y aceptar cookies, nos das tu consentimiento para procesar ciertos datos
Intereses legítimos: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestro sitio web y proporcionar contenido relevante
Obligación legal: En algunos casos, podemos estar obligados por ley a procesar o retener cierta información

3. Compartir Información con Terceros

3.1 Servicios de Terceros

aviamasters-official.es puede utilizar servicios de terceros para operar y mejorar nuestro sitio web. Estos terceros pueden tener acceso a cierta información, incluyendo:

Proveedores de alojamiento web: Para almacenar y servir el contenido del sitio web
Servicios de análisis: Como Google Analytics, para comprender el comportamiento de los usuarios (ver sección 4.2)
Redes de distribución de contenido (CDN): Para mejorar la velocidad y rendimiento del sitio web

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

3.2 Divulgación Requerida por Ley

Podemos divulgar información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, incluyendo:

En respuesta a una orden judicial, citación o proceso legal similar
Para cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes gubernamentales aplicables
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
Para prevenir o investigar posibles actividades ilegales o fraudulentas

3.3 Transferencias Comerciales

En el caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, la información del usuario puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que tu información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

3.4 Lo que NO Hacemos

aviamasters-official.es NO:

Vende tu información personal a terceros
Comparte tu información con plataformas no autorizadas
Utiliza tu información para marketing directo sin tu consentimiento explícito
Transfiere datos fuera de la Unión Europea sin garantías adecuadas

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

aviamasters-official.es puede utilizar los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad del sitio.
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación y el informe de información de forma anónima (por ejemplo, Google Analytics).
Cookies de preferencias: Permiten que el sitio web recuerde información que cambia la forma en que se comporta o se ve el sitio, como tu idioma preferido.

4.3 Cookies de Terceros

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics genera información estadística y de otro tipo mediante cookies almacenadas en los dispositivos de los usuarios. La información generada relacionada con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso del sitio web. Google almacenará y utilizará esta información. Para más información sobre la política de privacidad de Google, visita: https://policies.google.com/privacy

4.4 Gestión de Cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu dispositivo y puedes configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

Para gestionar cookies en los navegadores más comunes:

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio

5. Seguridad de los Datos

5.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
Acceso limitado a información personal solo al personal autorizado
Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
Protección contra malware y ataques cibernéticos

5.2 Limitaciones de Seguridad

Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, notifícanos inmediatamente a admin@aviamasters-official.es.

6. Retención de Datos

6.1 Período de Retención

Retenemos información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Datos de análisis web: Generalmente se retienen durante 26 meses (configuración predeterminada de Google Analytics)
Correspondencia por correo electrónico: Se retiene mientras sea necesario para responder a tu consulta y para fines de registro
Registros del servidor: Generalmente se retienen durante 90 días para fines de seguridad y diagnóstico

6.2 Eliminación de Datos

Una vez que la información personal ya no es necesaria para los propósitos para los que fue recopilada, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Tus Derechos bajo el RGPD

Como residente de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

7.2 Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que consideres inexacta o que completemos información que consideres incompleta.

7.3 Derecho de Supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para los propósitos para los que fue recopilada.

7.4 Derecho a Restringir el Procesamiento

Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.

7.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos has proporcionado a otra organización, o directamente a ti, en ciertas circunstancias.

7.6 Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias, particularmente cuando procesamos datos basándonos en intereses legítimos.

7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada del consentimiento.

7.8 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en admin@aviamasters-official.es. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

8. Privacidad de Menores

aviamasters-official.es no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en admin@aviamasters-official.es y eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo casinos en línea, proveedores de juegos y recursos de juego responsable. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque aviamasters-official.es opera principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (cuando sea aplicable)
Otras medidas de protección legalmente reconocidas

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

Un aviso destacado en nuestro sitio web
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Supervisión

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal y no podemos resolverlas satisfactoriamente, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España, la autoridad competente es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: https://www.aepd.es

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos en:

Correo electrónico: admin@aviamasters-official.es

Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 48 horas para consultas generales y dentro de un mes para solicitudes formales relacionadas con derechos de datos.

14. Aceptación de esta Política

Al utilizar aviamasters-official.es, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas estar sujeto a sus términos. Si no estás de acuerdo con esta política, no utilices nuestro sitio web.

aviamasters-official.es se compromete a proteger tu privacidad y a manejar tu información personal de manera responsable y transparente. Gracias por confiar en nosotros como tu fuente de información sobre Avia Masters.